Lamaru®

L’obiettivo del presente documento è stabilire e presentare i diversi criteri stabiliti da LANDATU SOLAR SOCIEDAD LIMITADA, in base ai quali sarà regolato il nostro sistema di garanzia del prodotto Lamaru®.

LANDATU SOLAR S.L. (d’ora in avanti, “Landatu” o l'”Azienda“, indifferentemente) con sede legale in P.I. Leguizamón. C/ Nerbioi 3 (Módulo 1), 48450 Etxebarri, Bizkaia, Spagna e provvista di NIF ESB09960816, sviluppa ed emette il seguente documento, costituendo così la DICHIARAZIONE LIMITATA DI GARANZIA per il proprio sistema di galleggiamento per pannelli solari LAMARU®.
 

Il nostro sistema di galleggiamento e i suoi moduli galleggianti LAMARU® sono realizzati in polietilene ad alta densità (HDPE), al quale vengono aggiunti una serie di additivi per migliorare le proprietà e le prestazioni contro diversi agenti esterni.

La nostra produzione è soggetta a diversi e rigorosi controlli di qualità da parte del nostro Dipartimento QA, che stabilisce una serie di prove e monitoraggi periodici delle unità prodotte. Di conseguenza, i difetti di fabbricazione risultano ampiamente mitigati o addirittura esclusi dalla commercializzazione dei nostri prodotti.

In base alle prove e analisi effettuate da Landatu, il nostro sistema di galleggiamento ha una vita utile stimata superiore a 25 anni, grazie ai materiali con cui è costruito e al suo design.
Per il sistema di ancoraggio, la vita utile stimata è di 10 anni. La copertura si limita ai difetti dei materiali e di fabbricazione, escludendo espressamente usura, danni dovuti all’uso o abrasione, effetti UV/chimici/biofouling, sovraccarichi o installazione/manutenzione improprie.

Una volta completata l’installazione di qualsiasi nostro prodotto, il cliente deve verificarne il corretto montaggio, analizzando l’assemblaggio delle diverse parti che compongono la struttura. Nell’ambito delle possibilità del progetto e dell’installazione, deve essere confermato e garantito il corretto funzionamento dei galleggianti e dei sistemi di ancoraggio installati.

Landatu stabilisce che la garanzia dei propri galleggianti decorre dalla data di fatturazione del materiale ricevuto dal cliente (“Data di inizio della garanzia”), garantendo che i galleggianti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione nelle normali condizioni di uso, installazione e servizio per le quali sono stati progettati.

Landatu offre un periodo di garanzia di DIECI (10) anni dalla Data di inizio della garanzia.

Qualsiasi riparazione o sostituzione dei nostri prodotti, compresi galleggianti aggiuntivi, non darà mai origine, in nessun caso e sotto alcuna circostanza, a una nuova data di decorrenza della garanzia, né prolungherà in alcun modo i termini originali di questo documento di garanzia.

La presente garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione imputabili a Landatu. In nessun caso deve essere interpretata come garanzia delle prestazioni del sistema fotovoltaico con cui i galleggianti vengono installati, né della compatibilità con altri componenti strutturali o elettrici non forniti da Landatu.

Per rendere effettivo il presente certificato di garanzia, l’azienda richiedente deve fornire il proprio nome e codice fiscale (NIF), insieme alla fattura in cui figurano il numero o riferimento della fattura, la data, l’importo e il valore pagato per i galleggianti del sistema LAMARU®, e deve inviare entrambi i documenti firmati (cioè, la fattura e il presente documento, il “Certificato di Garanzia”) entro un periodo non superiore a trenta (30) giorni dalla data di emissione di detta fattura al seguente indirizzo e-mail: info@landatusolar.com, oppure tramite lettera raccomandata all’indirizzo di Landatu indicato nell’intestazione del presente documento.

Il Cliente deve allegare alla documentazione sopra menzionata informazioni dettagliate sull’impianto per il quale viene richiesta la garanzia. Tali informazioni devono includere, come minimo, i seguenti dettagli:

a) Ubicazione dell’Impianto: deve essere fornito l’indirizzo esatto o le coordinate geografiche del luogo di installazione.

b) Caratteristiche di base dell’Impianto: queste informazioni devono includere, ma non essere limitate a: planimetria dell’impianto (isola galleggiante e ancoraggi), caratteristiche del sito, fotografie dell’impianto (parte galleggiante e ancoraggi), nonché qualsiasi altro elemento utilizzato e rilevante per l’installazione.

Il Cliente riconosce e accetta che è sua responsabilità fornire le informazioni richieste in modo tempestivo e accurato, al fine di garantire la corretta gestione di qualsiasi richiesta di garanzia.

I reclami relativi alla garanzia devono essere notificati entro i termini e secondo le modalità qui stabilite.

Qualsiasi reclamo relativo al presente documento di garanzia sarà accettato solo dopo la dovuta notifica scritta del reclamo entro un periodo non superiore a dieci (10) giorni dall’individuazione del difetto e previa presentazione del presente documento e della prova di acquisto. A tal fine, devono essere fornite prove del deterioramento o dei danni, mediante fotografie o video, all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Ogni reclamo deve includere l’insieme delle prove associate, documenti e/o fatture di acquisto per verificare la data di consegna e installazione. La fattura di acquisto deve essere una fattura ufficiale della nostra azienda o di un distributore autorizzato, riportando chiaramente i dati del cliente finale, la data di acquisto, le quantità e i prezzi dei galleggianti LAMARU® acquistati. Deve sempre includere il timbro o la firma di Landatu o di uno dei suoi distributori autorizzati.

Non sarà in alcun caso accettata la restituzione diretta di uno qualsiasi dei nostri prodotti senza la preventiva autorizzazione scritta da parte nostra, derivante da un reclamo debitamente gestito secondo quanto qui previsto.

Qualsiasi reclamo contro Landatu ai sensi della presente garanzia sarà considerato valido ed esigibile solo se l’acquirente sarà in grado di fornire prove tempestive e sufficienti dello stato difettoso dei galleggianti LAMARU®, dimostrando che tale condizione deriva esclusivamente da difetti di origine nei materiali e/o nella lavorazione durante il processo di fabbricazione.

Qualora sussistano prove sufficienti per dimostrare che i galleggianti non hanno rispettato la garanzia descritta nel presente documento, Landatu, a propria discrezione, provvederà a riparare o sostituire esclusivamente i galleggianti difettosi, oppure potrà optare, sempre a propria discrezione, per un rimborso del prezzo di acquisto se le circostanze valutate da Landatu lo giustificano.

Eventuali sostituzioni dei prodotti rimarranno di competenza e proprietà di Landatu, la quale potrà decidere, a propria discrezione, le modalità di consegna, stabilendo criteri ragionevoli in tutto il processo, in relazione ai mezzi e ai tempi di consegna, nonché al tipo di prodotto finale fornito, che potrà differire da quello originale in forma, colore, dimensioni o modello, a causa di interruzioni di produzione, aggiornamenti o modifiche del prodotto.

Landatu potrà richiedere un’ispezione fisica dei galleggianti nel luogo di installazione prima di emettere una decisione. In caso di rifiuto da parte del cliente a consentire tale ispezione, il reclamo sarà automaticamente respinto.

La garanzia non copre i costi di smontaggio, reinstallazione, trasporto o movimentazione dei prodotti sostituiti, i quali saranno interamente a carico del cliente.

Landatu non sarà in alcun caso responsabile di eventuali spese sostenute dal cliente per la raccolta delle prove di malfunzionamento dei galleggianti, né dei costi di trasporto dei galleggianti danneggiati alle nostre strutture o della loro sostituzione presso l’impianto.

La presente garanzia sarà nulla e non coprirà alcun guasto o difetto dei galleggianti derivante da installazione errata, manutenzione impropria o condizioni di uso speciali e sconosciute non imputabili a Landatu, come danni causati da temporali, carichi superiori a quelli previsti nei nostri manuali tecnici dovuti ad agenti esterni come neve, sabbia, effetti chimici o biologici avversi, raffiche di vento superiori ai carichi di progetto, variazioni dei livelli dell’acqua oltre i limiti stabiliti nel progetto, urti, danni o ostruzioni causati da agenti o corpi estranei all’impianto.

L’installazione dei nostri sistemi di galleggianti e la relativa manutenzione devono sempre essere effettuate da personale qualificato e formato da Landatu, seguendo e completando le fasi indicate nei manuali e nelle istruzioni fornite da Landatu, che definiscono l’uso e le finalità per cui i prodotti sono stati progettati e costruiti, nonché i livelli di carico e sforzo che possono sopportare.

La manipolazione dei galleggianti è riservata esclusivamente a personale tecnico qualificato e formato da Landatu, che deve conoscere e seguire le procedure indicate nei manuali di installazione e manutenzione LAMARU®.

Il Cliente riconosce e accetta che, come parte dei termini di questa garanzia, è sua responsabilità eseguire una manutenzione annuale dell’impianto oggetto della presente garanzia. Il Cliente dovrà seguire le raccomandazioni dettagliate nel manuale fornito dal Garante.

Il Cliente si impegna a inviare al Garante il registro di manutenzione dell’impianto per qualsiasi reclamo relativo alla garanzia. Tale registro deve essere debitamente compilato e riportare le date e i dettagli degli interventi effettuati.

Il rispetto di questa manutenzione annuale è un requisito indispensabile per la validità della garanzia. Il Garante si riserva il diritto di negare i servizi di garanzia se il Cliente non adempie a tale obbligo.

Il Cliente è l’unico responsabile della pianificazione e dell’esecuzione della manutenzione annuale dell’impianto. Qualsiasi danno o malfunzionamento derivante da una manutenzione inadeguata non sarà coperto dalla garanzia.

Landatu non potrà essere in alcun caso ritenuta responsabile di danni o lesioni a persone o beni, o di qualsiasi evento, perdita o danno derivante da o connesso all’uso dei nostri galleggianti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali difetti nei galleggianti, nel loro uso o durante la loro installazione.

Landatu non potrà essere ritenuta responsabile di danni incidentali, consequenziali o speciali, qualunque sia la loro causa. Sono espressamente esclusi la perdita di reddito, di uso, di profitti o di produzione. Qualora sorga una responsabilità, l’importo complessivo dovuto da Landatu, per danni o altro, non potrà superare il valore totale dei galleggianti LAMARU® difettosi indicato nella fattura presentata dal cliente a Landatu o a un distributore autorizzato, riferita esclusivamente ai galleggianti venduti, fatturati e pagati per tale impianto.

La responsabilità di Landatu sarà nulla o inesistente, nei confronti del Cliente o di qualsiasi terzo, che derivi dal ritardo nell’adempimento del presente documento di garanzia o del processo di vendita, a causa di elementi e agenti esterni quali incendi, inondazioni, bufere di neve, uragani, pandemie, terremoti, terrorismo, guerre, disordini, scioperi, mancanza di lavoratori o materie prime o materiali o qualsiasi altro evento che sfugga al controllo diretto di Landatu. In tali casi, Landatu sarà esonerata da ogni responsabilità, inclusa l’obbligazione di riparare o sostituire i prodotti colpiti da tali eventi.

Qualora una qualsiasi disposizione della presente garanzia sia ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno comunque valide e applicabili. Allo stesso modo, in considerazione delle diverse legislazioni nazionali o internazionali particolari che possano influenzare o interferire con una qualsiasi delle clausole sopra esposte e possa essere considerata invalida, nulla o inapplicabile, prevarranno e continueranno ad avere validità il resto delle clausole, termini e condizioni esposte nel resto del presente documento di garanzia.

La presente garanzia e il presente documento hanno prevalenza e sostituiscono e/o escludono qualsiasi altro documento di garanzia, oltre alle garanzie espresse o implicite, come le garanzie di commerciabilità e idoneità per il suo scopo, uso o applicazione particolare o qualsiasi altra responsabilità che possa essere attribuita a Landatu, a meno che tali obblighi e responsabilità permangano e siano concordati per iscritto, firmati e approvati da Landatu.

Il cliente, in quanto beneficiario di questa garanzia, si impegna a non cedere, trasferire o delegare i suoi diritti ai sensi della presente garanzia a nessun’altra parte senza il previo consenso scritto di Landatu. Qualsiasi tentativo di cessione senza l’autorizzazione scritta di Landatu sarà considerato nullo e privo di effetto.

Il presente documento sarà regolato dalle leggi spagnole. Qualsiasi controversia relativa a questo contratto sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali di Bilbao, se del caso, e le parti rinunciano a qualsiasi obiezione basata sulla mancanza di giurisdizione, foro incompetente o qualsiasi altra ragione simile.

La presente garanzia sviluppata in questo documento ha una serie di limitazioni ed esclusioni, e non si applicherà alle vendite che siano state o siano soggette a una o più delle circostanze che dettagliamo di seguito:

• Stato di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto pattuito tra le parti e riportato nella fattura finale e ufficiale consegnata da Landatu o da uno qualsiasi dei distributori accreditati.
• Ritardi nei pagamenti superiori a 15 giorni rispetto alle condizioni pattuite e stabilite tra le parti.
• Quando, dopo analisi, l’installazione e/o il montaggio della struttura solare, compresi galleggianti, ancoraggi e giunzioni utilizzate, non sia conforme al manuale di istruzioni fornito da Landatu per LAMARU®.
• Mancata osservanza o esecuzione del Controllo Qualità nelle diverse fasi del progetto, con i diversi punti di ispezione stabiliti nei nostri progetti e/o manuali di installazione.
• Se, una volta eseguite le diverse ispezioni da parte del personale di Landatu dopo il completamento del progetto di installazione, sia in situ che attraverso la documentazione ricevuta e fornita dal cliente, si stabilisce che non sono soddisfatti i criteri e i requisiti di qualità nell’installazione secondo i parametri del nostro progetto, in base ai diversi punti di ispezione studiati e analizzati. In questo caso, per poter attivare la presente garanzia, è responsabilità del cliente sanare i difetti menzionati nel processo di installazione e procedere nuovamente a una nuova ispezione da parte di Landatu per confermare e riattivare il processo di garanzia.
• Condizione di Manutenzione obbligatoria: la validità e la permanenza della garanzia, sia standard che estesa, saranno subordinate al fatto che:

a) La manutenzione dell’installazione venga eseguita periodicamente, almeno una volta ogni dodici (12) mesi.

b) Tale manutenzione sia eseguita da personale tecnico competente, formato e autorizzato da Landatu.

c) Tutti gli interventi siano registrati in un Libretto di Manutenzione ufficiale dell’installazione, debitamente firmato dal tecnico responsabile e conservato dal Cliente.

• Accesso non autorizzato all’impianto: per motivi di sicurezza, tracciabilità e mantenimento della garanzia, l’accesso e qualsiasi intervento tecnico sull’impianto galleggiante LAMARU® —inclusi i sistemi di galleggiamento, la struttura e gli ancoraggi— devono essere eseguiti esclusivamente da personale tecnico qualificato, debitamente formato e autorizzato da Landatu, e conoscitore delle procedure di installazione e manutenzione stabilite dall’azienda. Qualsiasi accesso, manipolazione o intervento da parte del Cliente o di terzi senza preventiva notifica e autorizzazione scritta espressa da parte di Landatu potrà comportare la sospensione della copertura della garanzia, e la sua annullazione definitiva qualora si dimostri che tale azione possa aver causato, aggravato o compromesso la tracciabilità di un difetto. Gli interventi di emergenza giustificati potranno essere effettuati senza previa autorizzazione, a condizione che Landatu venga informata entro cinque (5) giorni con una relazione sull’accaduto e sulle persone coinvolte. Il cliente dichiara di aver letto e compreso tutte le condizioni della presente garanzia, accettando espressamente le limitazioni e le esclusioni qui stabilite.